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营业员优质服务规范 [2008-5-5]
部分商品修理更换退货责任规定 [2006-11-29]
南京市等离子、液晶电视机商品修理更换退货暂行办法 [2006-11-29]
南京市鞋类商品“三包”规定 [2003-5-16]
中华人民共和国产品质量法 [2003-5-16]
中华人民共和国消费者权益保护法 [2003-5-16]
江苏省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 [2003-5-16]
 
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